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CONDITIONS GENERALES DE VENTE BOUTIQUE CHERCHEUR D'OR
Version du 1er Novembre 2015

En passant commande sur la boutique vous déclarez avoir lu et accepté les CGV de la société Chercheur d'or

Tarifs

Les prix de nos produits figurant sur le site sont indiqués en euros TTC hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ils sont valables dans la limite des stocks disponibles. Boutique chercheur d'or se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, le tarif indiqué sur le site au moment de la commande sera le seul applicable.

Acceptation CGV

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue soit par carte bancaire, soit par compte Paypal, soit par chèque. Les paiements par carte sont effectués directement sur le site de notre partenaire bancaire Paypal en mode sécurisé (SSL). Nous ne conservons donc pas vos informations bancaires. Pour un règlement par chèque il vous suffit de contacter notre service clientèle pour connaître la procédure.

Facture

Une facture détaillée est fournie dans chaque colis.

Frais de traitement

Les frais de traitement, emballage et de livraison sont forfaitaires en fonction du montant de la commande (pour la France Métropolitaine) :

- 9€ pour toute commande d'un montant égal ou inférieur à 25€

- 12€ pour toute commande d'un montant compris entre 25,01€ et 50€

- 14€ pour toute commande d'un montant compris entre 50,01€ et 180€

- 17€ pour toute commande supérieure à 180€

Les frais de port sont calculés automatiquement, le tarif est indiqué clairement sur la page de confirmation de commande.

Articles non disponibles

L’état du stock de chaque article est indiqué à titre indicatif sur la fiche produit. Si un article n’est pas en stock le délai probable de disponibilité est indiqué sur le site. Ce délai ne peut être garanti. Vous ne pouvez pas commander un article non disponible.

Garantie

Si un article n’est pas conforme à vos attentes, il pourra être échangé ou remboursé. Pour cela prenez contact avec notre service clientèle. Seuls les articles neufs, jamais utilisés ou portés et renvoyés en port payé dans un délai de 15 jours pourront être repris. Dans le cas ou notre responsabilité serait engagée (article défectueux, erreur d’envoi,…) nous vous rembourserons naturellement les frais d’envoi sur base du tarif normal de La Poste.

Litiges

Toute contestation doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception du colis au service clientèle. En cas de difficultés et si malgré toutes les solutions proposées nous ne parvenons pas à trouver un accord amiable le litige pourra être présenté devant les services juridiques compétents.

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition au 06-52-04-50-23.

Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Veuillez ne pas omettre de nous notifier tout numéro de rue, lieu-dit, numéro de bâtiment, numéro d'appartement, etc. afin de faciliter l'acheminement de votre colis.

Délai de livraison

Sauf mention contraire sur la page d’accueil du site ou indisponibilité d’au moins un des articles de votre commande, nous expédions votre colis sous une semaine au maximum.

Pays hors métropole française

Nous pouvons livrer hors France Métropolitaine (Europe, Outre-Mer et destinations à l'international). Les frais d'expédition (shipping) se feront sur frais d'envois réels. Dans tous les cas contactez-nous (par email à boutique2015@chercheur-or.com) si vous êtes dans cette clause avant de passer toute commande.